华鑫国际翻译（yì）在多年的翻（fān）译服务过（guò）程中，解答了客户的各种问题咨询（xún），现将常见问题摘录如下：

1、请问翻译字数是如何（hé）计算的？
翻译字（zì）数的计算一（yī）般是以每千中文字符数为基准的。中文字符数是指汉字、阿拉（lā）伯字母、数字以及标点符号等，但不（bú）包括空格。如果您有Word电子文档，则（zé）请直接在Word软件中进行统计：工具-字数统计-字符数（不计空格）；如果没有Word电子文档，只有硬拷贝（印刷品）或其（qí）他格式，翻译字数的计（jì）算则只（zhī）能（néng）采取人（rén）工统计的方式。最简单的估算方法是：行字（zì）数（shù）×每页行数（shù）×页数=翻译字数。或者，您可联系华（huá）鑫国际翻译客服部或市场（chǎng）部，我们将免费为（wéi）您（nín）准确统计字数。
2、原稿为英文，请问如（rú）何估（gū）算翻译后（hòu）的中文字数？
华（huá）鑫国际翻译的估算（suàn）标准（zhǔn）的依据来自于中（zhōng）华人民（mín）共和国出版社相关（guān）规定以及多年翻译调研的统计结果。出版行业关于单字节（jiē）到（dào）双字节的转化标准为1.8~2.2，即一个单字节的西文字相当于1.8到2.2个中（zhōng）文字。所（suǒ）以针对此类情况，最简单（dān）的估算（suàn）标准为：单（dān）字节转化为（wéi）双字节时乘2。如1000个英文或法文单词，则应以1000×2=2000个中文字符数来估算。如果您需要准确估（gū）价，可将待译稿件发送给华鑫国际翻译免（miǎn）费估算。另外（wài），如果是外译外的话，可按照（zhào）估算标准或（huò）双方事先协商确定。
3、我的稿（gǎo）件仅（jǐn）几百个字，请问如何计算字数？
对于不足一千字的稿件，华（huá）鑫国际翻（fān）译目前有三种方案。1) 不足一千字按一千字计算。2) 对于身份证、户口（kǒu）本、驾（jià）驶（shǐ）证、营业执照、公证材料等证明文件按份数计算。采（cǎi）取何种计算方（fāng）式，华鑫（xīn）国（guó）际翻译客服部或市场部会准确告知。
4、请问翻译价格是如何计算（suàn）的？
一般来说，翻译价格是（shì）根（gēn）据翻译语种、类别、翻（fān）译内容、文字量以及（jí）客户具体要求来决定的（de）。由于华鑫国际翻译的价格划（huá）分得（dé）非常科学细致，在翻译行（háng）业中是独一无二的，所以请您最好直（zhí）接（jiē）联系华鑫国际翻译的客服部或市场部（bù）以获（huò）取最准确优惠的报价。当然，在询价之前您可以先浏览《参考价格》。
5、请问华鑫国际翻译的翻译质（zhì）量有保障吗？
翻译质（zhì）量是一个永久的话题。因此华鑫（xīn）国际翻译（yì）全（quán）体员工始终致力于提（tí）供一（yī）个高质量的翻译服务。华鑫国际翻（fān）译（yì）拥有全球一流的专业翻译师，而且非（fēi）常严格地按照翻译流程进（jìn）行工作，每份译稿都必须经过二次或（huò）三次校对。这（zhè）是华鑫（xīn）国（guó）际翻译高质量（liàng）翻译服务的（de）基本保证。虽然众多翻译公司都称有翻译流程（chéng）或质保（bǎo）体系，但事实上（shàng），真（zhēn）正能按翻译流程（chéng）或质保体系运作的公司却（què）廖廖无几。而华鑫国际翻（fān）译的业（yè）务运作不仅基于全球一流的（de）翻译团队，同时翻译部高质量的翻译服务还得益于许多其它（tā）独有（yǒu）的有力措施。
6、我对华鑫（xīn）国际翻（fān）译翻译的稿件有异议，怎么办？
正如俗（sú）语“一人难调百口香”所言，华鑫国（guó）际翻译有其（qí）自（zì）己独有的翻译风格（gé）与用（yòng）词，而每（měi）个人都有各自的文化底蕴（yùn）和品位（wèi），因此，华鑫（xīn）国（guó）际翻译不能保证每一句译文都与您相符，但华鑫国际翻（fān）译保证译文的正确性。在这种情况下，华鑫国际（jì）翻译可依据您对（duì）稿件的认（rèn）识或您所（suǒ）期望的风格，给予（yǔ）免费修改直至满意（yì）为（wéi）止。
7、华鑫国际翻译是在用机器进行翻译吗？
当然不是。机器（qì）翻译远远（yuǎn）没有达（dá）到人们能正常阅读的翻译水平，不可能采用这种（zhǒng）自杀性的作法。华鑫（xīn）国际翻译的翻译服务都是翻译人（rén）员的手工翻译，除非因客户项目要求采（cǎi）用Trados、CAT等辅助软件。
8、华鑫国际（jì）翻译需要多长时间才能交付译稿？
由于华鑫国际翻译（yì）拥有众多的专职翻译师，所以完全有实力可以按（àn）照客（kè）户要求保证交稿时间。但相对来说，翻译是一项“慢工出细活”的工（gōng）作，时间越充分（fèn）对翻译质量越有保障（zhàng），所以我们（men）建议客户尽可能给予充足的时间。
9、华（huá）鑫国际翻（fān）译是如（rú）何保证不泄露文档机密的？
华鑫国际（jì）翻译制定各项管理制度尽可能地对客户的翻（fān）译稿件严格保密。如（rú）有特殊保密要求，则必须事先通知我们（men），双方签订《保密协议》，以便采取相应保密措施和控（kòng）制（zhì）知情范围。
10、成为（wéi）华鑫国际翻译的长期客（kè）户有（yǒu）什么好处？
成为华鑫国际（jì）翻译的长期客（kè）户享有众多的好（hǎo）处（chù）。首先，华鑫国际翻译（yì）将（jiāng）应用定制化解决方案（àn），为长期客户（hù）制定术（shù）语库与语料库；其次，华鑫（xīn）国际翻译将优先分配翻译资源与其它资源（yuán），也就是说，华鑫国际翻（fān）译将会分（fèn）配专人（专门的翻（fān）译师、专门（mén）的技术人员以及其它服务人员），这样，可持续性提高翻译质量与速度以及服务水平。另外，长期客户的结算单价最优惠。详细内容可联系华鑫国际（jì）翻译客服部或市场部（bù）。
11、华鑫国际翻译能否提供免费（fèi）试译服务？
华（huá）鑫国际翻译非常理解客（kè）户重视翻译质量的心情，但由于日常工作繁忙，并且华鑫国际翻译作为一家有质量保证的品牌翻译公司已有超过十年的实际翻译经验，所以对于一般内容的（de）文件原（yuán）则上不提供免费试（shì）译服务。但是，大型翻译项目内容或者特别（bié）专业（yè）内容时，华（huá）鑫国际翻译可根据客户实际要求提供免费试译服务。如果您需要免（miǎn）费试译，请联系华鑫（xīn）国际翻译（yì）获取（qǔ）《试译单》。